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餐饮的概念主要有两种：一是饮食，二是指提供餐饮的行业或者机构，满足食客的饮食需求，从而获取相应的服务收入。由于在不同的地区、不同的文化下，不同的人群饮食习惯、口味的不同，因此，世界各地的餐饮表现出多样化的特点。餐饮市场将进入品牌消费时代，中国餐饮业将以百分之十六的增速继续对扩大消费、促进就业发挥积极作用。对于餐饮企业而言，品牌力的重要性不言而喻。餐饮市场的竞争必将是品牌之间的竞争，谁的品牌力更强，谁就能拥有更广阔的市场，品牌力成为餐饮企业逐鹿市场的关键。品牌力也是吸引消费者很为关键的因素，随着人们对就餐环境、体验、服务等方面的要求越来越高，很多人都喜欢选择到一些名气大、品牌响的餐厅就餐。因为既能享受良好的就餐体验，又很有面子，同时也吃得放心。一些餐饮企业之所以能够获得成功，除了产品力很强以外，品牌力可谓关键消费要素。团餐服务企业的设施设备、工用具应有防止操作人员受伤害的防护措施。闵行区快餐外送收费

生鲜配送的关键就是司机师傅了，司机师傅要保持一定的速度，还要有一定的出勤率，很多生鲜配送做不好的原因就是司机师傅的不配合，其实司机师傅就是很好的客服，因为与商家是直接联系的，也是生意的环节和关键，通过对消费者对产品的消费进行营销，从而提高消费者对产品的认可度和忠诚度，对生鲜配送来说，与其耗心耗力地去维护客情维护，以及大量的客户回访，但不如在司机上下功夫，让物流师傅与公司合二为一，在做事的效率上也会提高，由于与客户的长期交流和接洽，司机与客户更容易建立一定的人情关系，除了一定的客情维护和也要进行一定的业务推广，了解到消费者的真实需求，影响消费者的购买因素是什么，订单流失是因为什么等因素，才能更好地满足客户，符合客户的心理需求。宝山区中式快餐外送热线中央厨房由餐饮管理或连锁企业建立的，具有独自场所及设施设备。

生熟食品加工工具按照标识严格分开使用。食品处理区内不得从事可能污染食品的活动。不得在辅助区（如卫生间、更衣区等）内加工制作食品、清洗消毒餐饮具。餐饮服务场所内不得饲养和宰杀禽、畜等动物。应及时使用或冷冻（藏）贮存切配好的半成品。存放：食品原料、半成品与成品在盛放、贮存时，盛放容器应相互分开，并有明显的区分标识。接触食品的容器和工具不得直接放置在地面上或者接触不洁物。接触直接入口食品的餐用具使用前应洗净并消毒。不得重复使用一次性餐饮具。已消毒和未消毒的餐用具应分开存放，保洁柜内不得存放其他物品。食品清洗、加工用水应符合相关要求。自备水源应提供有资质的检测机构出具的水质检测合格报告。加工直接入口食品（包括冷食类、生食类食品半成品、自制饮品）的水应经过水净化设施处理或使用直接饮用水。

工作餐配送：用餐时间太集中，送餐时间的话很多只有一个半小时，要求高点的话要一个小时内全部送完，因为要考虑到客户用餐时间，还有保温和饭菜口感，时间太长口感影响太大。按60家企业算3个配送员应该不够，一个配送员要负责20家企业，每家5个餐盒，每个配送员需要运送100份餐，那就限制了交通工具，用轿车的话停车问题，配送效率降低，平均一家配送用时10分钟（可能不够，具体看客户群位置）起码也要200分钟了。另一个方案骑手平台，2公里内5元每单，按5人份算配送支出占10%，只能提高客单价，或者选择单量大的客户。还有一个大问题，你没减出来。而且很多企业只包员工中餐，晚餐基本很少。鼓励团餐服务企业建立和实施以先进标准为基础的质量环境等相关管理体系。

配餐企业主要以外卖市场为主，随着餐饮行业竞争的加剧，越来越多的餐饮企业将重点放在了餐品外送上，尤其受近几年之影响，一些餐饮店的外卖渠道甚至超过了实体店经营。首先，从规模来看，普通的饭店、快餐店等，是不具备团餐能力的，一旦用餐量超出原店面设计的很大承载，就会引发各种问题：配送不及时、卫生不达标、餐品不合格等问题频发。餐饮配送，企业团餐，一般都是规模较大，量相对较多的需求，并不是一般餐饮店能够胜任的，要形成标准规模出餐，必须软硬件设施齐备，标准化中央厨房必不可少，专业流水式配餐车也是必备的，后厨的厨师配备，采购配备等均与一般餐饮店有着本质区别。团餐服务企业宜配备限温报警装置，烟道、烟罩应定期清洗，预防火灾，烟道清洗单位应具备专业资质。闵行区职工餐配送中心

团体餐配送一旦发现员工身体异常，应立即实施有效隔离。闵行区快餐外送收费

消毒后的餐饮具、盛放或接触直接入口食品的容器和工具，定位倒置存放在所用的密闭保洁设施内，保持清洁。保洁设施应正常运转，有明显的区分标识。应定期清洁保洁设施，防止清洗消毒后的餐用具受到污染。保洁设施内不得存放杂物或私人物品，保洁柜内不得存放其他物品。已消毒和未消毒的餐用具应分开存放。餐厨废弃物处理：餐厨废弃物分类后，存放于标识清楚、密闭的容器中，不得溢出容器，及时清理废弃物，及时清洁容器，必要时消毒。索取并留存加盖餐厨废弃物收运单位公章（或签字）的经营资质证明复印件，与其签订收运合同，明确各自的责任和义务。建立餐厨废弃物处置台账，记录餐厨废弃物的处置时间、种类、数量、收运者等信息。闵行区快餐外送收费

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